OpenAI lance le shopping IA dans ChatGPT – mais pas pour les produits Amazon

OpenAI pousse le shopping IA au niveau supérieur avec Shopping Research – un nouvel outil qui recherche des produits en ligne, lit des avis et compare les options en fonction des besoins et préférences spécifiques des utilisateurs.

Mais il y a un énorme fossé : les produits Amazon n’apparaîtront pas.

Comment fonctionne le nouveau Shopping Research de ChatGPT

Selon Modern Retail, Shopping Research a été lancé juste à temps pour les achats de fin d’année et est maintenant disponible pour tous les utilisateurs connectés de ChatGPT, sur le web et sur mobile.

  • Les utilisateurs posent une question d’achat – par exemple, « Aidez-moi à trouver une robe à moins de 300 $ » ou « Comparez trois enceintes Bluetooth »
  • ChatGPT génère un court questionnaire pour clarifier les priorités comme la taille, le budget ou les fonctionnalités
  • Interface interactive : Les utilisateurs glissent vers la droite pour les produits qu’ils aiment et vers la gauche pour ceux qu’ils n’aiment pas
  • Recommandations personnalisées : L’outil fournit des suggestions de produits sur mesure et un guide d’achat basé sur les préférences de l’utilisateur, l’historique des conversations précédentes, les prix, les spécifications, les images, la disponibilité et les avis

Contrairement aux recherches de produits de base, Shopping Research est nettement plus sophistiqué et personnalisé. Il est conçu pour être un outil de recherche complet, pas seulement une liste de produits.

Le blocus d’Amazon : un fossé d’un milliard de dollars

Mais voici le hic : Shopping Research ne présente des informations que provenant de sites web qui autorisent les agents de navigation d’OpenAI à accéder à leurs pages.

Isa Fulford, qui dirige les équipes Deep Research et ChatGPT d’OpenAI, a déclaré aux journalistes : « Nous respectons tous les robots.txt d’OpenAI. Tout ce qui nous permet d’accéder à leur site, notre produit y accédera, et tout ce que nous ne pouvons pas, nous n’y accéderons pas. »

Et Amazon ? Ces derniers mois, ils ont mis à jour leur fichier robots.txt pour bloquer plusieurs des crawlers d’OpenAI – y compris ceux utilisés pour l’entraînement de modèles, la navigation en temps réel et le moteur SearchGPT. Cela fait partie de la campagne plus large d’Amazon visant à empêcher les outils d’IA tiers de scraper leur immense plateforme de commerce électronique.

En pratique, cela signifie :

  • Les listes de produits Amazon seront limitées ou entièrement absentes dans Shopping Research de ChatGPT
  • Lorsque les utilisateurs demandent des recommandations de produits sur Amazon, ChatGPT affiche des produits d’autres détaillants et suggère aux utilisateurs de « vérifier manuellement s’ils sont disponibles sur Amazon »
  • ChatGPT répond directement : « Je ne peux pas parcourir ou afficher les listes de produits en direct d’Amazon »

« Bataille des géants » – la lutte pour le shopping IA

Au lieu d’ouvrir les portes aux agents IA externes, Amazon investit massivement dans ses propres outils IA :

  • Rufus : L’assistant de shopping IA d’Amazon – les clients qui utilisent Rufus sont 60 % plus susceptibles de finaliser un achat, et Amazon s’attend à ce que l’outil génère plus de 10 milliards de dollars de ventes annuelles
  • « Buy For Me » : Un agent qui permet aux utilisateurs d’acheter des produits sur d’autres sites web sans quitter l’application Amazon
  • « Auto Buy » : Achète automatiquement des produits pour les clients lorsque les prix baissent

Pendant ce temps, d’autres détaillants adoptent le shopping au sein de ChatGPT. OpenAI a signé des accords avec :

  • Walmart – rendant leurs produits disponibles via le paiement instantané de ChatGPT
  • Etsy – shopping intégré directement dans ChatGPT
  • Marchands Shopify – des milliers de boutiques accessibles via ChatGPT
  • Target – lançant leur application dans ChatGPT

Comme le dit l’analyste e-commerce Juozas Kaziukėnas : « Pour l’instant, c’est comme une bataille des géants. »

Recommandations organiques – pas de placements payants

Un détail essentiel qui distingue Shopping Research du commerce électronique traditionnel : les recommandations sont organiques et non sponsorisées.

OpenAI souligne que l’outil :

  • Classe les produits principalement par pertinence par rapport à la requête de l’utilisateur – et non par qui paie le plus
  • Priorise les sites web de haute qualité et fiables, en mettant l’accent sur le contenu organique
  • Inclut les sites d’avis et même Reddit
  • Évite les sites avec des publicités pop-up, des publicités claires ou des schémas d’avis suspects
  • Montre rarement des résultats de plateformes comme Temu – les utilisateurs doivent spécifiquement demander de tels produits

Cela contraste fortement avec Amazon, où les placements de produits payants et les « résultats sponsorisés » dominent les résultats de recherche – exactement ce dont Perplexity a accusé Amazon dans leur conflit juridique.

Pas encore de paiement – mais ça arrive

Pour l’instant, il n’y a pas de fonction de paiement directement dans Shopping Research, mais OpenAI affirme que des intégrations plus profondes avec les outils de paiement existants de ChatGPT sont possible plus tard.

Comme l’a dit Isa Fulford : « À l’avenir, je peux tout à fait les voir très complémentaires, mais nous voulions d’abord nous concentrer sur la création d’une expérience de découverte vraiment formidable. »

Compte tenu du partenariat d’OpenAI avec PayPal permettant le paiement directement dans ChatGPT à partir de 2026, ce n’est qu’une question de temps avant que Shopping Research ne s’intègre à la fonctionnalité de paiement.

Que signifie le blocus d’Amazon pour les entreprises ?

L’analyste e-commerce Kaziukėnas estime que l’impact sur les vendeurs et les marchands n’est pas particulièrement significatif – du moins pas encore. « Pour l’instant, c’est comme une bataille des géants », dit-il, notant que l’adoption par les consommateurs reste faible par rapport au commerce électronique traditionnel.

Mais la tendance est claire :

  1. L’indépendance de la plateforme devient critique

« Heureusement pour OpenAI, il existe de nombreux autres détaillants et options pour obtenir ces informations », déclare Kaziukėnas, citant Walmart, Best Buy et les propres sites web des marques. « Il y a très peu de produits sur Amazon qui ne sont pas disponibles ailleurs. »

Pour les entreprises de commerce électronique, cela signifie : Si vous n’existez que sur Amazon (ou d’autres plateformes uniques), vous devenez invisible dans de grandes parties des systèmes de recherche basés sur l’IA.

  1. La crédibilité organique l’emporte sur les placements payants

Shopping Research de ChatGPT privilégie les avis, les discussions Reddit et le contenu organique par rapport aux publicités payantes. Les entreprises avec des avis réellement bons et des mentions dans des discussions réelles l’emporteront sur celles qui achètent simplement de la visibilité.

  1. Les premiers arrivants obtiennent un avantage énorme

Avec déjà 50 millions de requêtes d’achat par jour sur ChatGPT – avant même le déploiement mondial de Shopping Research – le marché croît de manière explosive. Les entreprises qui construisent leur visibilité IA maintenant domineront lorsque le shopping IA se généralisera.

  1. Les partenariats avec les bonnes plateformes deviennent stratégiques

Walmart, Target, Etsy et Shopify choisissent activement de s’associer à OpenAI. Cela leur donne accès à des millions de clients potentiels utilisant ChatGPT pour le shopping. Les entreprises doivent réfléchir stratégiquement aux plateformes avec lesquelles elles s’intègrent.

Comment Kaistone vous positionne pour le succès dans les systèmes de shopping basés sur l’IA

Amazon bloque OpenAI. OpenAI lance Shopping Research. Walmart, Target et Etsy s’intègrent. PayPal permet les paiements. 50 millions de requêtes d’achat par jour – et ça augmente.

Ce n’est pas l’avenir. Cela se passe maintenant.

Chez Kaistone, nous sommes des experts de premier plan en AEO (Answer Engine Optimization) et aidons les entreprises à devenir visibles dans les systèmes d’IA qui façonnent l’avenir du commerce électronique.

Nos services pour ChatGPT Shopping Research et d’autres plateformes d’IA :

  • Stratégie de visibilité multiplateforme : Nous optimisons votre présence non seulement pour ChatGPT, mais pour Perplexity, Claude, Gemini et tous les systèmes d’IA pertinents – afin que vous atteigniez les clients quelle que soit l’IA qu’ils utilisent
  • Crédibilité organique : Nous vous aidons à construire la réputation authentique que les systèmes d’IA privilégient – grâce aux avis sur les bonnes plateformes, aux mentions dans les discussions pertinentes (comme Reddit) et au contenu auquel l’IA peut faire confiance
  • Commerce électronique indépendant de la plateforme : Nous nous assurons que vos informations produit sont accessibles via vos propres sites web, plusieurs places de marché et des partenaires qui adoptent le shopping IA (pas seulement Amazon)
  • Informations produit pour l’IA : Nous structurons vos descriptions de produits, avis et spécifications de manière à ce que Shopping Research de ChatGPT et d’autres systèmes d’IA puissent facilement les trouver, les interpréter et les recommander
  • Intégration avec les bons partenaires : Nous vous aidons à identifier et à vous intégrer avec des plateformes comme Shopify, WooCommerce et d’autres systèmes qui ont des stratégies favorables à l’IA
  • Surveillance continue : Nous suivons l’évolution de la « bataille des géants » et adaptons votre stratégie à mesure que de nouveaux outils de shopping IA sont lancés

Nous organisons également des séminaires réguliers où nous partageons les dernières informations sur le shopping IA, les guerres de plateformes et les nouveaux outils comme Shopping Research, et ce que les entreprises doivent concrètement faire pour garder une longueur d’avance.

ChatGPT reçoit 50 millions de requêtes d’achat par jour. Amazon les bloque. D’autres détaillants les adoptent. La question n’est pas de savoir si l’IA changera votre industrie – la question est de savoir si vous serez visible quand cela arrivera. Personne ne comprend l’AEO comme nous chez Kaistone. Contactez-nous dès aujourd’hui pour sécuriser votre position avant vos concurrents.