1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie die Kaistone-Website nutzen und wenn Sie den digitalen Dienst von Kaistone kaufen oder nutzen. Durch die Erstellung eines Kontos, den Kauf oder die Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Konto und Berechtigung

  • Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt und aktuell sind.
  • Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten zu schützen und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden.
  • Sie dürfen ein Konto nicht auf eine Weise teilen, die gegen Ihr Paket oder die vereinbarten Lizenzbedingungen verstößt.

3. Bestellung und Vertrag

  • Käufe können über die Website oder per Angebot und Rechnung erfolgen.
  • Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn Kaistone die Bestellung bestätigt oder wenn der Dienst für Sie verfügbar gemacht wird.
  • Pakete, Preise und Umfang können aus einer Preisliste, einem Angebot oder einem separaten Vertrag hervorgehen.

4. Dienst und Lieferung

  • Der Dienst generiert Berichte basierend auf Analysen einer URL und zugehöriger Inhalte.
  • Sobald eine Analyse gestartet wurde, kann sie nicht rückgängig gemacht oder geändert werden.
  • Die Ergebnisse sind beratender Natur. Der Dienst kann automatisierte Methoden und KI verwenden, was bedeutet, dass Fehler und Unvollständigkeiten auftreten können.

5. Preise, Zahlung und Abrechnung

  • Aktuelle Preise sind auf der Website, der Preisliste, dem Angebot oder einem separaten Vertrag angegeben. Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Abrechnung erfolgt monatlich gemäß dem gewählten Plan. Weitere Zahlungsmethoden können im Laufe der Zeit eingeführt werden.
  • Wenn ein Kauf von Paddle als Merchant of Record abgewickelt wird, erfolgt der Kauf über Paddle und die Paddle-Käuferbedingungen gelten für die Transaktion. Kaistone bearbeitet dienstbezogene Fragen und Erstattungsanträge in Abstimmung mit Paddle, soweit zutreffend.
  • Bei verspäteter Zahlung fallen Verzugszinsen gemäß dem Zinsgesetz sowie angemessene Mahn- und Inkassogebühren an.
  • Kaistone kann Preise vor einem neuen Zeitraum oder vor der nächsten Verlängerung anpassen und teilt dies rechtzeitig mit.

6. Erstattung und Reklamation

  • Für eine durchgeführte oder begonnene Analyse wird keine Erstattung gewährt.
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass der Dienst nicht vertragsgemäß erbracht wurde, sollten Sie Kaistone umgehend kontaktieren, damit wir die Angelegenheit untersuchen und beheben können.

7. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst für legitime Geschäftszwecke und in Übereinstimmung mit dem Gesetz und diesen Bedingungen nutzen.

7.1 Unzulässige Nutzung

  • Versuche, Sicherheitsmechanismen, Zugriffskontrollen oder Einschränkungen des Dienstes zu umgehen.
  • Nutzung des Dienstes auf eine Weise, die den Betrieb, die Leistung oder die Nutzung durch andere Kunden stört oder beeinträchtigt.
  • Kopieren, Dekompilieren oder Versuche, den Quellcode, die Modelle oder die Logik des Dienstes zu rekonstruieren.
  • Erstellung konkurrierender Produkte basierend auf dem Dienst oder der Struktur und dem Inhalt der Berichte.
  • Bearbeitung von Berichtsinhalten und anschließende Darstellung als Kaistone-Berichte.

8. Geistiges Eigentum

  • Kaistone besitzt alle Rechte an der Website, dem Dienst, den Methoden, Vorlagen und Berichten.
  • Sie erhalten ein eingeschränktes Nutzungsrecht zur Verwendung von Berichten für den internen Gebrauch und, wenn Sie eine Agentur sind, für die Lieferung an Ihren Endkunden gemäß Ihrem Paket oder Vertrag.
  • Sie dürfen Teile von Berichten nicht als Vorlage oder Grundlage für andere Kunden wiederverwenden oder Werke erstellen, die wesentlich auf der Struktur der Berichte basieren.

9. Haftung und Einschränkungen

  • Kaistone gibt keine Garantien dafür, dass Ergebnisse immer korrekt oder vollständig sind.
  • Kaistone haftet nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder Umsatzverluste.
  • Die Haftung von Kaistone ist in dem Umfang begrenzt, der sich aus zwingendem Recht ergibt, und kann auch in einem separaten Vertrag geregelt werden.

10. Support und Betrieb

Kaistone strebt eine gute Verfügbarkeit und einen stabilen Betrieb an. Wir antworten auf Support-Anfragen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Kaistone kann Service-Level in einem separaten Anhang oder Vertrag einführen, wenn sich der Dienst weiterentwickelt.

11. Änderungen

  • Kaistone kann die Funktionen und Inhalte des Dienstes im Laufe der Zeit aktualisieren.
  • Kaistone kann diese Bedingungen aktualisieren und veröffentlicht dann eine neue Version auf der Website.
  • Wenn Sie den Dienst nach der Aktualisierung der Bedingungen weiterhin nutzen, gelten Sie als mit der Änderung einverstanden.

12. Kündigung

  • Wenn Sie ein Abonnement haben, gilt die Kündigungsfrist gemäß Angebot, Preisliste oder separatem Vertrag.
  • Kaistone kann den Zugang bei verspäteter Zahlung oder bei vermutetem Missbrauch sperren.
  • Bei wesentlichem Vertragsbruch kann Kaistone den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.

13. Personenbezogene Daten und Cookies

Wenn Sie die Website nutzen, kann Kaistone personenbezogene Daten verarbeiten, beispielsweise im Zusammenhang mit Kontakt, Support oder Abrechnung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

  • Schwedisches Recht findet Anwendung.
  • Streitigkeiten sollen zunächst durch Verhandlung gelöst werden.
  • Wenn die Streitigkeit nicht gelöst werden kann, soll sie vom Amtsgericht Uppsala entschieden werden, sofern nicht zwingendes Recht oder ein separater Vertrag etwas anderes vorsieht.

15. Kontakt

Kaistone AB, Org.-Nr. 559518-7385, Uppsala. Kontakt: support@kaistone.ai.