1. Verantwortlicher

Kaistone AB, Org.-Nr. 559518 7385, mit Sitz in Uppsala, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten können

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen und Rolle.
  • Kunden- und Rechnungsdaten: Rechnungsadresse, Umsatzsteuer-ID, Zahlungsstatus und finanzielle Kommunikation.
  • Support und Kommunikation: Nachrichten, Tickets, Feedback und Besprechungsnotizen.
  • Technische Website-Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Protokolle und Cookie-Kennungen.

3. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

  • Um Anfragen, Demos, Angebote und Kundendialoge zu bearbeiten.
  • Um den Dienst bereitzustellen, Konten zu verwalten und Support zu leisten.
  • Um Rechnungen zu stellen und Zahlungen zu verwalten.
  • Um die Website und die Benutzererfahrung zu verbessern.
  • Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, z. B. Buchhaltungsanforderungen.

4. Rechtsgrundlage

  • Vertrag: wenn die Verarbeitung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
  • Berechtigtes Interesse: z. B. um Fragen zu beantworten, den Dienst zu verbessern und Missbrauch zu verhindern.
  • Rechtliche Verpflichtung: z. B. Buchhaltungsanforderungen.
  • Einwilligung: z. B. für bestimmte Cookies oder Marketing, wenn erforderlich.

5. Speicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist. Finanzdokumente werden gemäß den Buchhaltungsvorschriften aufbewahrt. Support und Kommunikation werden normalerweise für die Dauer der Kundenbeziehung und eine Zeit danach gespeichert, um Reklamationen und Anfragen zu bearbeiten.

6. Wo die Daten verarbeitet werden

Daten werden normalerweise innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet. Wenn ein Anbieter Daten außerhalb der EU verarbeitet, stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen sicher, z. B. Standardvertragsklauseln, wenn erforderlich.

7. Empfänger und Anbieter

  • Anbieter für Betrieb, Hosting, Analysetools, Kommunikation und Zahlung können Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
  • Behörden können Daten erhalten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
  • Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

8. Ihre Rechte

  • Auskunftsrecht: Auszug über die Daten anfordern, die wir über Sie haben.
  • Recht auf Berichtigung: fehlerhafte Daten korrigieren lassen.
  • Recht auf Löschung: Daten löschen lassen, wenn möglich.
  • Recht auf Einschränkung: bestimmte Verarbeitungen einschränken.
  • Widerspruchsrecht: der Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigtem Interesse beruht.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: in bestimmten Fällen Daten in einem strukturierten Format erhalten.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen und wie Sie Ihre Einwilligung verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Kontakt und Beschwerden

Kontaktieren Sie uns unter support@kaistone.ai, wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten. Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

11. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die neueste Version wird auf der Website veröffentlicht.