CBS News berichtet, dass Walmart nun eine vollständige Integration mit ChatGPT startet, die es Verbrauchern ermöglicht, Walmarts Sortiment zu durchsuchen und Einkäufe direkt in der ChatGPT-App abzuschließen. Dies ist kein Pilotprojekt oder eine Zukunftsvision – es geschieht jetzt.

Und es ändert grundlegend, wer seine Produkte tatsächlich verkaufen darf.

Von der Suche zur Empfehlung: Was sich wirklich ändert

Wie Walmart CEO Doug McMillon im CBS-Artikel sagt: „Seit vielen Jahren bestehen E-Commerce-Erlebnisse aus einem Suchfeld und einer langen Liste von Produkten. Das wird sich ändern.“

Aber es ist nicht nur die Benutzeroberfläche, die sich ändert. Es ist, wer entscheidet, welche Produkte der Verbraucher sieht.

Traditioneller E-Commerce:

  • Der Kunde sucht: „beste Matratze unter 10.000 SEK“
  • Walmart zeigt Hunderte von Optionen
  • Der Kunde muss vergleichen, Bewertungen lesen und wählen
  • Jedes Produkt in der Kategorie hat eine Chance, gesehen zu werden

KI-gesteuerter E-Commerce (ChatGPT + Walmart):

  • Der Kunde fragt: „beste Matratze unter 10.000 SEK“
  • ChatGPT empfiehlt 2–3 spezifische Produkte
  • Der Kunde kauft direkt, was die KI ausgewählt hat
  • Nur die Produkte, die die KI auswählt, erhalten Sichtbarkeit

Die Frage ist nicht länger „Ist Ihr Produkt bei Walmart gelistet?“, sondern vielmehr „Empfiehlt ChatGPT Ihr Produkt, wenn Leute fragen?“

20 % des Walmart-Traffics kommen bereits von ChatGPT

Das ist nicht theoretisch. Wie der Artikel feststellt, stammen bereits 20 % des Empfehlungsverkehrs von Walmart von ChatGPT. Das ist eine massive Zahl für eine Partnerschaft, die kaum begonnen hat.

Und dieser Traffic ist nicht gleichmäßig auf alle Produkte bei Walmart verteilt. Er geht an die Produkte, die ChatGPT zur Empfehlung auswählt.

Lassen Sie das auf sich wirken: Wenn ChatGPT Ihr Produkt nicht empfiehlt, werden Sie nichts von diesen 20 % sehen – selbst wenn Sie bei Walmart gelistet sind.

„Agentic Commerce“ – KI als Einkaufsagent

Der CBS-Artikel führt einen Begriff ein, den jeder Vermarkter verstehen muss: Agentic Commerce.

Walmart erklärt es so: „KI wird Kundenbedürfnisse lernen und vorhersagen und das Einkaufen von einer reaktiven Erfahrung in eine proaktive verwandeln – was Walmart als Agentic Commerce bezeichnet.“

Was bedeutet das in der Praxis? KI fungiert nicht nur als Informationsquelle – sie fungiert als Einkaufsagent des Kunden. Sie trifft Entscheidungen, gibt Empfehlungen und schließt Transaktionen ab.

Amazon baut dasselbe mit seiner Funktion „Buy for Me“ auf, bei der Amazon Produkte von anderen Einzelhändlern im Namen des Kunden kauft – ohne dass der Kunde das Amazon-Ökosystem verlässt.

Dies ist die Zukunft, die bereits da ist: KI als Vermittler zwischen Verbraucher und Produkt.

Was bestimmt, welche Produkte die KI empfiehlt?

Das ist die Millionen-Dollar-Frage. Wenn ChatGPT 2–3 Produkte aus Walmarts Zehntausenden auswählen muss – wie wählt es aus?

Basierend auf der Funktionsweise heutiger KI-Systeme hängen Empfehlungen ab von:

  • Produktinformationen, die die KI lesen und verstehen kann – strukturierte Daten, klare Beschreibungen, Spezifikationen
  • Bewertungen und Social Proof – was sagen andere Benutzer?
  • Externe Informationen über das Produkt – was sagen die Trainingsdaten und das Web-Crawling der KI über diese Marke/dieses Produkt?
  • Übereinstimmung mit der Benutzeranfrage – wie gut löst das Produkt das spezifische Bedürfnis?

Hier ist die entscheidende Erkenntnis: Wenn Ihre Marke keine etablierte Präsenz in KI-Systemen hat, werden Ihre Produkte nicht empfohlen – selbst wenn sie überlegen sind.

Das Matratzenbeispiel: Wer gewinnt die KI-Empfehlung?

Nehmen wir ein konkretes Beispiel. Zwei Matratzenhersteller haben beide Produkte bei Walmart:

  • Produkte bei Walmart mit grundlegenden Beschreibungen
  • Keine starke Online-Markenpräsenz
  • ChatGPT erkennt die Marke nicht aus seinen Trainingsdaten
  • Die Website ist nicht für KI-Crawling optimiert
  • Produkte bei Walmart mit detaillierten, strukturierten Beschreibungen
  • Starke Online-Markenpräsenz mit AEO-optimiertem Inhalt
  • ChatGPT hat die Marke in Artikeln, Anleitungen und Bewertungen gesehen
  • Die Website ist optimiert, damit die KI die Produktvorteile leicht verstehen kann

Wenn ein Kunde ChatGPT fragt: „Welche Matratze unter 10.000 SEK ist am besten bei Rückenschmerzen?“ – welches Unternehmen wird die KI Ihrer Meinung nach empfehlen?

Unternehmen B hat nicht nur ein Produkt bei Walmart. Es hat sich als Autorität im „Geist“ der KI etabliert. Das macht den ganzen Unterschied.

Es reicht nicht aus zu existieren – man muss bekannt sein

Hier ist die harte Wahrheit über KI-gesteuerten Handel:

Zuvor (traditioneller E-Commerce): Auf der Plattform gelistet zu sein, war genug. Der Kunde konnte Sie durch Suchen, Filtern und Scrollen finden.

Jetzt (KI-gesteuerter Handel): Sie müssen zu den wenigen Produkten gehören, die die KI anzeigt. Wenn die KI Sie nicht kennt, existieren Sie nicht.

Dies schafft einen neuen Wettbewerbsvorteil: KI-Erkennung – die Etablierung in KI-Systemen als glaubwürdige, relevante Quelle.

Und dieser Vorteil wird nicht über Nacht aufgebaut. Er wird aufgebaut durch:

  • Konsistente Präsenz in KI-Antworten über die Zeit
  • Optimierter Inhalt, den die KI zitieren und referenzieren kann
  • Strukturierte Produktinformationen, die die KI interpretieren kann
  • Markenbekanntheit innerhalb der Trainingsdaten und gecrawlten Informationen der KI

Mit anderen Worten: Bei AEO geht es nicht mehr nur darum, sichtbar zu sein, wenn Leute die KI fragen. Es geht darum, Produkte zu verkaufen, wenn die KI als Einkaufsagent fungiert.

Amazon und Walmart sind nur der Anfang

Der CBS-Artikel erwähnt sowohl Walmart als auch Amazon. Aber dies sind nur zwei von vielen Einzelhändlern, die sich in KI-Plattformen integrieren werden.

  • ChatGPT-Integration mit zusätzlichen E-Commerce-Plattformen
  • Google AI empfiehlt Produkte direkt in der Suche
  • Claude kooperiert für den Handel
  • Perplexity fügt Kauffunktionen hinzu
  • Social-Media-KIs mit integriertem Shopping

In dieser neuen Welt wird die KI-Sichtbarkeit genauso wichtig sein wie die Präsenz im Regal – vielleicht sogar wichtiger.

Drei kritische Fragen, die jedes Unternehmen jetzt stellen muss

1. Empfiehlt die KI Ihre Produkte heute?

Führen Sie einen einfachen Test durch: Fragen Sie ChatGPT nach Produkten in Ihrer Kategorie. Wird Ihre Marke erwähnt? Wenn nicht, verlieren Sie bereits Verkäufe an Wettbewerber.

2. Wie sehen Ihre Produktbeschreibungen aus?

Kann die KI lesen und verstehen, was Ihre Produkte einzigartig macht? Oder sind die Beschreibungen generisch und für die KI nicht von denen der Wettbewerber zu unterscheiden?

3. Ist Ihre Marke in der „Wissensbasis“ der KI?

Hat die KI Ihre Marke in Anleitungen, Artikeln und Bewertungen gesehen, die sie aus dem Web gecrawlt hat? Oder sind Sie außerhalb Ihrer eigenen Produktseite unsichtbar?

Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen „Nein“ oder „Ich weiß nicht“ lautet, haben Sie ein dringendes Problem – eines, das Sie jeden Tag Verkäufe kosten wird.

Wie Kaistone Ihnen hilft, im KI-gesteuerten Handel zu gewinnen

Bei Kaistone verstehen wir, dass Produkte, die von der KI nicht empfohlen werden, in der neuen Ära des Handels, die gerade begonnen hat, nicht sichtbar sein werden. Wir sind darauf spezialisiert, Unternehmen dabei zu helfen, die Marken zu werden, die die KI empfiehlt.

Unsere Strategie für KI-Handelssichtbarkeit:

Produktoptimierung für KI-Empfehlungen

  • Analyse, wie die KI Ihre Produkte derzeit wahrnimmt (falls überhaupt)
  • Optimierung der Produktbeschreibungen für maximales KI-Verständnis
  • Implementierung strukturierter Daten, die die KI interpretieren kann
  • Identifizierung von Produktdifferenzierung, die die KI kommunizieren kann

Markenautorität innerhalb von KI-Systemen

  • Erstellung von Inhalten, die Ihre Marke als Kategorieexperten etablieren
  • Verbreitung von Inhalten, wo KI-Crawler sie finden werden
  • Aufbau zitierfähiger Informationen, auf die die KI verweisen kann
  • Langfristige Positionierung als maßgebliche Quelle

Testen und Messen von KI-Empfehlungen

  • Systematisches Testen, wie oft Ihre Produkte empfohlen werden
  • Benchmarking gegen die KI-Sichtbarkeit der Wettbewerber
  • Verfolgung von Änderungen im Laufe der Zeit
  • Identifizierung, welche Anfragen zu Ihren Produkten führen (oder nicht)

Plattformunabhängige Strategie

  • Optimierung für ChatGPT, Google AI, Claude und Perplexity gleichzeitig
  • Bereitschaft für neue KI-Handelsplattformen, sobald sie starten
  • Flexibilität zur Anpassung, wenn KI-Systeme ihr Verhalten ändern

Wir helfen sowohl B2C- als auch B2B-Unternehmen

Auch wenn das Walmart-Beispiel B2C ist, gelten die gleichen Prinzipien für B2B:

B2C-Unternehmen: Ihre Produkte müssen empfohlen werden, wenn Verbraucher die KI nach Lösungen fragen.

B2B-Unternehmen: Ihre Dienstleistungen/Lösungen müssen empfohlen werden, wenn Entscheidungsträger die KI nach Anbietern fragen.

In beiden Fällen wird die KI zum Gatekeeper. Und dieses Tor öffnet sich durch AEO.

Seminare: Navigieren im KI-gesteuerten Handel

Wir veranstalten spezialisierte Seminare für Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen verkaufen:

Für E-Commerce-Leiter und Produktverantwortliche:

  • Was die Walmart–ChatGPT-Integration für die gesamte Branche bedeutet
  • Wie die KI entscheidet, welche Produkte empfohlen werden sollen
  • Praktische Schritte zur Optimierung von Produktinformationen für die KI
  • Fallstudien von Unternehmen, die die KI-Empfehlungen erhöht haben

Für Marketing- und Markenführer:

  • Aufbau von Markenautorität innerhalb von KI-Systemen
  • Content-Strategie, die zu KI-Empfehlungen führt
  • Messen und Verfolgen Ihrer KI-Sichtbarkeit im Laufe der Zeit
  • Integration von AEO in Ihre bestehende Marketingstrategie

Zusammenfassung: Verkäufe gehen an die Produkte, die die KI empfiehlt

Der CBS News-Artikel über Walmart und ChatGPT ist nicht nur eine Schlagzeile – er ist ein Weckruf für jedes Unternehmen, das Produkte oder Dienstleistungen verkauft.

  • 20 % des Walmart-Traffics kommen von ChatGPT
  • KI fungiert als Einkaufsagent, nicht nur als Informationsquelle
  • Nur Produkte, die die KI empfiehlt, erhalten Sichtbarkeit
  • Dies wird sich beschleunigen, da mehr Plattformen integriert werden

Was es für Sie bedeutet: Wenn die KI Ihre Produkte heute nicht empfiehlt, verlieren Sie bereits Marktanteile. Da mehr Einzelhändler und Plattformen integrieren, werden diese Verluste sich beschleunigen.

Aber es gibt eine Lösung: Etablieren Sie jetzt KI-Sichtbarkeit, bevor der Wettbewerb überwältigend wird.

Die Unternehmen, die heute handeln – Produktbeschreibungen optimieren, Markenautorität innerhalb von KI-Systemen aufbauen und systematisch in AEO investieren – werden diejenigen sein, die empfohlen werden, wenn Millionen von Verbrauchern die KI fragen, was sie kaufen sollen.

Diejenigen, die warten, werden Schwierigkeiten haben, in einer Welt gesehen zu werden, in der die KI bereits ihre Lieblingsmarken ausgewählt hat.

Kontaktieren Sie Kaistone noch heute und lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihre Produkte zu denjenigen zu machen, die die KI empfiehlt.

Quelle: CBS News – Walmart partners with OpenAI so shoppers can buy things directly in ChatGPT

Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie kaistone.ai, um zu erfahren, wie wir Unternehmen dabei helfen, sich für KI-Empfehlungen zu optimieren und in der neuen KI-gesteuerten Handelswelt zu gewinnen.