OpenAI startet KI-Shopping in ChatGPT – aber nicht für Amazon-Produkte

OpenAI startet KI-Shopping in ChatGPT – aber nicht für Amazon-Produkte

OpenAI hebt das KI-Shopping mit „Shopping Research“ auf die nächste Stufe – einem neuen Tool, das Produkte online recherchiert, Bewertungen liest und Optionen basierend auf den spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben der Nutzer vergleicht.

Doch es gibt eine massive Lücke: Amazon-Produkte werden nicht angezeigt.

Wie das neue Shopping Research von ChatGPT funktioniert

Laut Modern Retail wurde Shopping Research pünktlich zum Weihnachtsgeschäft eingeführt und ist jetzt für alle angemeldeten ChatGPT-Nutzer sowohl im Web als auch auf Mobilgeräten verfügbar.

• Nutzer stellen eine Shopping-Frage – zum Beispiel „Helfen Sie mir, ein Kleid unter 300 $ zu finden“ oder „Vergleichen Sie drei Bluetooth-Lautsprecher“
• ChatGPT generiert ein kurzes Quiz, um Prioritäten wie Größe, Budget oder Funktionen zu klären
• Interaktive Oberfläche: Nutzer wischen nach rechts bei Produkten, die ihnen gefallen, und nach links bei denen, die ihnen nicht gefallen
• Personalisierte Empfehlungen: Das Tool liefert maßgeschneiderte Produktvorschläge und einen Einkaufsführer basierend auf Benutzerpräferenzen, dem bisherigen Chatverlauf, Preisen, Spezifikationen, Bildern, Verfügbarkeit und Bewertungen

Im Gegensatz zu einfachen Produktsuchen ist Shopping Research deutlich ausgefeilter und personalisierter. Es ist als umfassendes Recherchetool konzipiert, nicht nur als Produktliste.

Die Amazon-Blockade: eine Milliarden-Dollar-Lücke

Aber hier ist der Haken: Shopping Research zeigt nur Informationen von Websites an, die den Browsing-Agenten von OpenAI den Zugriff auf ihre Seiten erlauben.

Isa Fulford, die die Deep Research- und ChatGPT-Agenten-Teams von OpenAI leitet, sagte Reportern: „Wir respektieren alle robots.txt-Dateien von OpenAI. Alles, was uns den Zugriff auf ihre Website erlaubt, wird von unserem Produkt genutzt, und alles, was uns nicht erlaubt ist, werden wir nicht nutzen.“

Und Amazon? In den letzten Monaten hat Amazon seine robots.txt-Datei aktualisiert, um mehrere Crawler von OpenAI zu blockieren – darunter solche, die für das Modelltraining, das Echtzeit-Browsing und die SearchGPT-Engine verwendet werden. Dies ist Teil von Amazons umfassenderer Kampagne, um zu verhindern, dass KI-Tools von Drittanbietern ihre riesige E-Commerce-Plattform scrapen.

In der Praxis bedeutet dies:

• Amazon-Produktlisten werden in der Shopping Research von ChatGPT begrenzt oder ganz fehlen
• Wenn Nutzer nach Produktempfehlungen auf Amazon fragen, zeigt ChatGPT Produkte von anderen Händlern an und schlägt vor, dass Nutzer „manuell prüfen, ob sie auf Amazon verfügbar sind“
• ChatGPT antwortet direkt: „Ich kann keine Live-Produktlisten von Amazon durchsuchen oder anzeigen“

„Kampf der Giganten“ – der Kampf um KI-Shopping

Anstatt externen KI-Agenten die Türen zu öffnen, investiert Amazon massiv in eigene KI-Tools:

• Rufus: Amazons KI-Shopping-Assistent – Kunden, die Rufus nutzen, schließen mit 60 % höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf ab, und Amazon erwartet, dass das Tool über 10 Milliarden Dollar Jahresumsatz generieren wird
• „Buy For Me“: Ein Agent, der es Nutzern ermöglicht, Produkte von anderen Websites zu kaufen, ohne die Amazon-App zu verlassen
• „Auto Buy“: Kauft Produkte automatisch für Kunden, wenn die Preise fallen

In der Zwischenzeit nutzen andere Einzelhändler das Shopping innerhalb von ChatGPT. OpenAI hat Verträge abgeschlossen mit:

• Walmart – macht seine Produkte über den Instant Checkout von ChatGPT verfügbar
• Etsy – integriertes Shopping direkt in ChatGPT
• Shopify-Händler – Tausende von Geschäften über ChatGPT zugänglich
• Target – startet seine App innerhalb von ChatGPT

Wie der E-Commerce-Analyst Juozas Kaziukėnas es ausdrückt: „Vorerst ist dies wie ein Kampf der Giganten.“

Organische Empfehlungen – keine bezahlten Platzierungen

Ein entscheidendes Detail, das Shopping Research von traditionellem E-Commerce unterscheidet: Empfehlungen sind organisch und ungesponsert.

OpenAI betont, dass das Tool:

• Produkte primär nach Relevanz für die Nutzeranfrage einordnet – nicht danach, wer am meisten bezahlt
• Hochwertige, vertrauenswürdige Websites mit Fokus auf organische Inhalte priorisiert
• Bewertungsseiten und sogar Reddit einschließt
• Seiten mit Pop-up-Anzeigen, klarer Werbung oder verdächtigen Bewertungsmustern vermeidet
• Selten Ergebnisse von Plattformen wie Temu anzeigt – Nutzer müssen solche Produkte explizit anfragen

Dies steht in scharfem Kontrast zu Amazon, wo bezahlte Produktplatzierungen und „gesponserte Ergebnisse“ die Suchergebnisse dominieren – genau das, was Perplexity Amazon in ihrem Rechtsstreit vorwarf.

Noch kein Checkout – aber es kommt

Derzeit gibt es keine Checkout-Funktion direkt in Shopping Research, aber OpenAI sagt, dass tiefere Integrationen mit den bestehenden In-Chat-Checkout-Tools von ChatGPT später möglich sind.

Wie Isa Fulford es ausdrückte: „In Zukunft kann ich mir sehr gut vorstellen, dass sie sich sehr gut ergänzen, aber wir wollten uns zunächst darauf konzentrieren, ein wirklich großartiges Entdeckungserlebnis zu schaffen.“

Angesichts der Partnerschaft von OpenAI mit PayPal, die ab 2026 Zahlungen direkt in ChatGPT ermöglicht, ist es nur eine Frage der Zeit, bis Shopping Research mit der Checkout-Funktionalität integriert wird.

Was bedeutet die Amazon-Blockade für Unternehmen?

E-Commerce-Analyst Kaziukėnas schätzt, dass die Auswirkungen auf Verkäufer und Händler nicht besonders signifikant sind – zumindest noch nicht. „Vorerst ist dies wie ein Kampf der Giganten“, sagt er und merkt an, dass die Akzeptanz bei den Verbrauchern im Vergleich zum traditionellen E-Commerce immer noch gering ist.

Aber der Trend ist klar:

1. Plattformunabhängigkeit wird entscheidend

„Zum Glück für OpenAI gibt es viele andere Einzelhändler und Optionen, um diese Informationen zu erhalten“, sagt Kaziukėnas und verweist auf Walmart, Best Buy und die eigenen Websites der Marken. „Es gibt nur sehr wenige Produkte auf Amazon, die nicht auch anderswo erhältlich sind.“

Für E-Commerce-Unternehmen bedeutet dies: Wenn Sie nur auf Amazon (oder anderen einzelnen Plattformen) existieren, werden Sie in großen Teilen KI-gesteuerter Suchsysteme unsichtbar.

2. Organische Glaubwürdigkeit schlägt bezahlte Platzierungen

ChatGPTs Shopping Research priorisiert Bewertungen, Reddit-Diskussionen und organische Inhalte gegenüber bezahlten Anzeigen. Unternehmen mit wirklich guten Bewertungen und Erwähnungen in echten Diskussionen werden gegenüber denen gewinnen, die nur Sichtbarkeit kaufen.

3. Frühe Anwender erzielen enorme Vorteile

Mit bereits 50 Millionen Shopping-Anfragen pro Tag an ChatGPT – noch bevor Shopping Research weltweit eingeführt wird – wächst der Markt explosionsartig. Unternehmen, die jetzt ihre KI-Sichtbarkeit aufbauen, werden dominieren, wenn KI-Shopping zum Mainstream wird.

4. Partnerschaften mit den richtigen Plattformen werden strategisch

Walmart, Target, Etsy und Shopify entscheiden sich aktiv für eine Partnerschaft mit OpenAI. Dies verschafft ihnen Zugang zu Millionen potenzieller Kunden, die ChatGPT zum Einkaufen nutzen. Unternehmen müssen strategisch überlegen, mit welchen Plattformen sie sich integrieren.

Wie Kaistone Sie für den Erfolg in KI-gesteuerten Shopping-Systemen positioniert

Amazon blockiert OpenAI. OpenAI startet Shopping Research. Walmart, Target und Etsy integrieren. PayPal ermöglicht Zahlungen. 50 Millionen Shopping-Anfragen pro Tag – und steigend.

Das ist nicht die Zukunft. Das passiert jetzt.

Bei Kaistone sind wir führende Experten für AEO (Answer Engine Optimization) und helfen Unternehmen, in den KI-Systemen sichtbar zu werden, die die Zukunft des E-Commerce gestalten.

Unsere Dienstleistungen für ChatGPT Shopping Research und andere KI-Plattformen:

• Multi-Plattform-Sichtbarkeitsstrategie: Wir optimieren Ihre Präsenz nicht nur für ChatGPT, sondern für Perplexity, Claude, Gemini und alle relevanten KI-Systeme – damit Sie Kunden erreichen, egal welche KI sie nutzen
• Organische Glaubwürdigkeit: Wir helfen Ihnen, den authentischen Ruf aufzubauen, den KI-Systeme priorisieren – durch Bewertungen auf den richtigen Plattformen, Erwähnungen in relevanten Diskussionen (wie Reddit) und Inhalte, denen KI vertrauen kann
• Plattformunabhängiger E-Commerce: Wir stellen sicher, dass Ihre Produktinformationen über Ihre eigenen Websites, mehrere Marktplätze und Partner zugänglich sind, die KI-Shopping unterstützen (nicht nur Amazon)
• Produktinformationen für KI: Wir strukturieren Ihre Produktbeschreibungen, Bewertungen und Spezifikationen so, dass ChatGPTs Shopping Research und andere KI-Systeme sie leicht finden, interpretieren und empfehlen können
• Integration mit den richtigen Partnern: Wir helfen Ihnen, Plattformen wie Shopify, WooCommerce und andere Systeme zu identifizieren und zu integrieren, die KI-freundliche Strategien haben
• Kontinuierliche Überwachung: Wir verfolgen die Entwicklung des „Kampfes der Giganten“ und passen Ihre Strategie an, wenn neue KI-Shopping-Tools auf den Markt kommen

Wir veranstalten auch regelmäßige Seminare, in denen wir die neuesten Erkenntnisse zum KI-Shopping, zu Plattformkriegen und neuen Tools wie Shopping Research teilen und was Unternehmen konkret tun müssen, um die Nase vorn zu haben.

ChatGPT erhält 50 Millionen Shopping-Anfragen pro Tag. Amazon blockiert sie. Andere Einzelhändler nutzen sie. Die Frage ist nicht, ob KI Ihre Branche verändern wird – die Frage ist, ob Sie sichtbar sein werden, wenn es passiert. Niemand versteht AEO so gut wie wir bei Kaistone. Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre Position zu sichern, bevor Ihre Konkurrenten es tun.